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来宾社保局提升服务意识做好社保工作

2018-01-05 13:43广西省365bet官网新闻网编辑:admin人气:


  一年来,来宾市社保局注重加强服务监督,形成了良好的监督机制,工作人员自觉树立良好形象,把“群众满意不满意、高兴不高兴”作为服务窗口的出发点和落脚点,服务意识有了明显增强,工作方法有了明显改进,办事效率有了明显提高。

  为保障来宾市失业人员今后的基本生活,该市社保局依托培训中心,免费为失业人员提供烹调、计算机、电工、焊工等职业技能培训,提高失业人员竞争能力,帮助他们实现再就业。

  在服务窗口推行微笑服务中,来宾市社保局注重文明礼貌,做到热情服务。按照“一个笑脸,一片阳光;一份爱心,一片真情”和“、爱心获得”等服务要求,该市社保局要求干部职工自觉对照检查,警示自己,增强服务意识和服务质量,力争做到办事人员存惑而来,满意而归。

  今年以来,来宾市社保局重视做好特殊服务工作,积极组织人员多次深入企业调查研究,帮助企业做好政策解释工作,化解矛盾。

  近年来,来宾市社保局以创建优质服务窗口、树立经办机构形象为旨,以增强服务意识,提升服务效率为目标,积极创建优质服务窗口,展现了社保经办机构新形象,有力地推进该市社会保险工作。

  今年7至8月,来宾市社保局开展领取养老金资格年审活动,深入退休人员多的八一铁合金有限责任公司和来宾华侨农场等企业,集中审核验证,现场服务,并对卧床或不能行走的离退休人员,给予上门验证等特殊服务,为老人排忧解难。

  来宾市某公司有512名失业员工,社保局工作人员了解到他们居住地远离市区的情况后,主动下到基层送服务,先后在今年1月、5月、9月下到该企业的员工居住地,为500多名失业人员办理了失业保险金签领手续,而且还为群众提供了有关社会保险政策咨询服务。

(来源:未知)

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